FAQ
Woher stammt Detective Mastory?
Detective Mastory wurde im Jahr 2015 im wunderschönen Hamburg gegründet. Mit einer Leidenschaft für das Lesen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, hochwertige E-Books für Leser auf der ganzen Welt zugänglich zu machen. Unser Hauptsitz befindet sich in Hamburg, von wo aus wir unsere Vision eines globalen E-Book-Marktplatzes weiter vorantreiben. Wir sind stolz auf all unsere Mitarbeiter und Experten die es uns ermöglichen, ein vielfältiges Angebot an E-Books anzubieten, das den Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kunden entspricht.
Wohin versendet ihr?
Aktuell bieten wir die E-Books Kunden aus den Ländern Deutschland, Österreich und der Schweiz an. Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Bücher auch in Englisch anbieten zu können. Wir informieren dich, sobald es hierzu neue Informationen gibt.
Kann ich mein Produkt zurücksenden?
Ja. Die erste Bestellung kommt mit einer 24-stündigen Rückgabegarantie. Wir erstatten dir 50% des Kaufpreises.
Wann kommt mein Produkt an?
Unsere E-Books werden digital direkt nach dem Kauf an deine angegebene E-Mail Adresse versendet. Du kannst deine E-Books von überall auf der Welt herunterladen und sofort mit dem Lesen beginnen, ohne auf eine physische Lieferung warten zu müssen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir arbeiten mit SSL verschlüsselten Zahlungsmethoden. Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an.
Ist meine Bezahlung sicher?
Absolut. Wir arbeiten ausschließlich mit SSL-verschlüsselten und sicheren Zahlungsanbietern zusammen.
Bietet Detective Mastory personalisierte Buchempfehlungen an?
Ja, basierend auf deinen früheren Käufen und deinem Leseverhalten bieten wir dir personalisierte Buchempfehlungen an, um dein Leseerlebnis zu verbessern.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Herunterladen eines E-Books habe?
Überprüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.
Seid ihr auf Social-Media ?
Aktuell sind wir noch nicht in den sozialen Medien vertreten. Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Social Media Coordinator auf 520€ Basis. Sobald wir den passenden Mitarbeiter dafür gefunden haben, legen wir sofort los. Bei Interesse melde dich doch einfach auf unserem Kontaktformular. Wir freuen uns auf dich!
Habt ihr aktuell freie Stellen im Team?
Ja, wir sind zurzeit auf der Suche nach 2 neuen Mitarbeitern:
1. Social Media Coordinator: Du kümmerst dich um unseren Instagram Account und erstellst regelmäßig neue Posts.
2. zertifizierter Dolmetscher: Du übersetzt unsere E-Books in die englische Sprache.
Beide Stellen sind auf 520€ Basis ausgeschrieben.
Wenn du Interesse hast, würden wir uns freuen von dir zu hören. Schreibe uns einfach eine Nachricht über "Kontakt" und wir melden uns bei dir.
Meine Frage wurde nicht beantwortet, was soll ich tun?
Falls du weitere Fragen hast, schreib gerne unserem Support Team unter "Kontakt". Wir sind 24/7 erreichbar und freuen uns von dir zu hören.